الأسئلة الشائعة

هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

ما هو وقت التسليم المتوقع؟
يتم تسليم الطلبيات عادةً خلال 1-4 أيام عمل.

هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة لراحتك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
بالتأكيد! نحن نقدم خدمة إرجاع واستبدال سهلة لضمان تجربة تسوق خالية من المتاعب.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع لمراقبة حالة طلبك.

ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا؟
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على بديل أو استرداد المبلغ.

هل تقومون بالتسليم دوليا؟
في الوقت الحالي، نحن نقدم خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني لأي استفسارات أو مساعدة.